Zásady vrátenia
Description
Nie sme šťastní, kým nebudeš šťastná. Jednoduché.
Nákup šperkov on-line by sa mal cítiť vzrušujúce a nie riskantné. Preto sú naše politiky navrhnuté tak, aby boli čo najštedrejšie. Ak niečo nie je v poriadku, napravíme to. Žiadna dráma.
30-dňový návrat
Zmenil si názor? Pošlite ho späť do 30 dní pre plnú náhradu. Nenáročné, originálne balenie. To je ono.
Výmena voľných veľkostí
Nariadil zle? Pošleme správnu veľkosť, jednu bezplatnú výmenu za objednávku, dopravu na nás.
Záruka na celý život
Výrobné chyby? Krytá. Voľné náhradné diely, pokiaľ vlastníte kus.
Ako funguje návrat
Krok 1: E-mail info@lottedspro.com s vaším číslom objednávky a stručným vysvetlením. Fotografie nám pomáhajú spracovať rýchlejšie, ale nie sú potrebné.
Krok 2: Do 24 hodín odpovieme s pokynmi na vrátenie.
Krok 3: Odoslať položku späť (nezdobené, v pôvodnom obale).
Krok 4: Kontrolujeme a spracovávame vašu refundáciu na pôvodnú platobnú metódu do 5 a 10 pracovných dní.
Návrat Náklady na dopravu
Return shipship je zodpovednosť zákazníka ak dorazil poškodený, chybný alebo nesprávny. V takýchto prípadoch pokryjeme všetky náklady na dopravu a poskytneme predplatený návratový štítok alebo jednoducho pošleme náhradu.
Zrušenie príkazu
- Do 10 hodín od objednávky: Bezplatné zrušenie, plná refundácia bez otázok.
- 10 a 24 hodín: Zrušenie je stále možné, s malým poplatkom za spracovanie.
- Po preprave: Zrušenie nie je k dispozícii, ale môžete začať návrat akonáhle balík príde.
Ak chcete zrušiť, e-mail info@lottedspro.com čo najskôr s vaším číslom objednávky.
Záruka na celý život Čo je pokryté
Každý LOTTEDS kus je podopretý proti výrobné chyby Pokiaľ ho vlastníte:
- Uvoľnenie alebo strata kameňa v dôsledku poruchy nastavenia
- Clasp, záves, alebo uzavretie poruchy
- Konštrukčné chyby v samotnej kovoobrábačke
Ak sa na váš problém vzťahuje záruka, poskytneme voľné náhradné diely A v mnohých prípadoch vám jednoducho pošleme nový kúsok. E-mail info@lottedspro.com s jasnými fotografiami a popisom vydania.
Čo nie je kryté
Záruka sa nevzťahuje na škody spôsobené zneužitím, nehodami, neoprávnenými úpravami alebo normálnym opotrebovaním. Avšak, ak váš kus videl lepšie dni a škoda nie je pokrytá, oslovte aj tak. Často môžeme pomôcť s opravami alebo ponúknuť vernostnú zľavu na náhradu.
SVIP Perks
Náš Členovia SVIP Circle (1 500 EUR + celoživotné nákupy) dostávajú:
• 48-hodinová bezpodmienečná náhrada Zmeňte názor do 48 hodín od doručenia a okamžite vrátime späť, nie je potrebný žiadny návrat
• Náhrada bez vrátenia Ak sa niečo deje, pošleme nový kus bez toho, aby sme ho potrebovali späť.
• Osobný recepčný
Potrebujete začať s návratom?
Sme tu. Len nám pošlite e-mail s vaším objednávkovým číslom a my si ho odtiaľ vezmeme.
E-mail ConciergePopredajné služby a výnosy: info@lottedspro.com
Neprestávajte skúmať
Bezpečná koža Snake Séria valcov v titánová oceľ klenotníckej akosti GR2–GR6 + PVD 18K.
Preskúmajte našu plnú kolekciu →Právo EÚ na odstúpenie od zmluvy
Ako sa vyžaduje v smernici EÚ o právach spotrebiteľov 2011/83/EÚ. Naša politika dobrovoľného 30-dňového návratu presahuje toto zákonné minimum.
Právo na odstúpenie od zmluvy
Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy 14 dní bez udania dôvodu.
Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa, keď vy alebo tretia strana, iná ako dopravca a nie vami nominovaná, nadobudne fyzickú držbu tovaru.
Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy nás musíte informovať o svojom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy jednoznačným vyhlásením (napr. listom zaslaným poštou, faxom alebo e-mailom). Môžete použiť nižšie uvedený vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ale nie je povinný.
Na splnenie lehoty na odstúpenie od zmluvy stačí, aby ste pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy zaslali svoje oznámenie týkajúce sa výkonu práva na odstúpenie od zmluvy.
Adresa na stiahnutie
Dongguan Hongli International Trade Co., Ltd.
Kontaktný úrad EÚ: Alexanderstraße 40, 10179 Berlin, Nemecko
E-mail: info@lottedspro.com
Telefón: +86 131 2862 6301
Účinky stiahnutia
Ak odstúpite od tejto zmluvy, preplatíme vám všetky platby, ktoré ste od vás dostali, vrátane nákladov na dodanie (s výnimkou dodatočných nákladov vyplývajúcich z vášho výberu iného druhu dodania, ako je najlacnejší typ štandardného dodania, ktorý ponúkame), bez zbytočného odkladu a v každom prípade najneskôr 14 dní odo dňa, keď sme informovaní o vašom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy.
Takúto úhradu uskutočníme s použitím rovnakých platobných prostriedkov, aké ste použili pri prvej transakcii, pokiaľ ste sa výslovne nedohodli inak.
Tovar vrátite späť alebo nám ho odovzdáte bez zbytočného odkladu a v každom prípade najneskôr 14 dní odo dňa, keď nám oznámite svoje odstúpenie od tejto zmluvy. Lehota je splnená, ak tovar odošlete späť pred uplynutím lehoty 14 dní.
Budete musieť znášať priame náklady na vrátenie tovaru.
Vzor formulára na výber
(Vyplňte a vráťte tento formulár, len ak chcete odstúpiť od zmluvy.)
To: Dongguan Hongli International Trade Co., Ltd., Alexanderstraße 40, 10179 Berlin, Nemecko info@lottedspro.com
Týmto oznamujeme, že od zmluvy o predaji tohto tovaru odstúpime:
_______________________________________________________
Zadané dňa (dátum) / prijaté dňa (dátum):
_______________________________________________________
Názov spotrebiteľa (spotrebiteľov):
_______________________________________________________
Adresa spotrebiteľa (spotrebiteľov):
_______________________________________________________
Podpis spotrebiteľa (spotrebiteľa) (iba ak je tento formulár oznámený na papieri):
_______________________________________________________
Dátum:
_______________________________________________________
Toto právo na odstúpenie od zmluvy sa vzťahuje na všetkých spotrebiteľov v Európskom hospodárskom priestore (EHP), ako je vymedzené v smernici EÚ o právach spotrebiteľov 2011/83/EÚ. Naša rozšírená 30-dňová politika návratu ponúkaná vyššie nemá vplyv na vaše zákonné právo na odstúpenie od zmluvy.