Ofte stillede spørgsmål

Concierge & amp; FAQ

Rigtige svar. Intet småtryk. Bare alt hvad du behøver for at føle dig sikker på dit køb.


Om vores smykker

Er det ægte luksussmykker?

Vi er en alternativ til nextgenerering til traditionel luksus. Vores stykker bruger materialer, der overpræsterer mange high-end mærker - titanstål af smykkekvalitet GR2–GR6, PVD-bundet 18K guld, og etisk skabte ædelsten - til en pris, der afspejler materialer og håndværk, ikke en brand markup. Udseendet er luksus. Følelsen er luksus. Forskellen er, hvad man ikke betaler for: et navn man skal imponere andre med.

Hvorfor er dine priser lavere end traditionelle smykker mærker?

Traditionelle luksus mærker bruger stærkt på detailhandel overhead, berømthed påtegninger, og multi-tier distribution. Det gør vi ikke. Du betaler for materialer og håndværk - ikke en Fifth Avenue lease eller en reklamekampagne. Vi bruger også lab-grown ædelsten og titanstål af smykkekvalitet GR2–GR6, som koster betydeligt mindre end minerede diamanter og massivt guld - samtidig med at tilbyde identiske eller overlegen ydeevne. Læs mere om vores materialer →

Vil smykkerne gøre min hud grøn?

Aldrig. Grøn hud er forårsaget af basismetal og kobber - billige industrielle metaller bruges af fast- mode smykker mærker. Vores basismateriale er titanstål af smykkekvalitet GR2–GR6, den samme legering anvendes i kirurgiske implantater. Det er nickelfrit, biokompatibelt og helt ikke-reaktivt med menneskehud. Ingen grønne mærker. Ingen udslæt. Punktum.

Er LOTTEDS Vandtæt smykker?

Ja - vores titanstål af smykkekvalitet GR2–GR6 og PVD-færdige stykker er fuldt vandafvisende. Du kan vaske dine hænder, blive fanget i regnen, eller sved gennem en træning uden frygt. Men vi anbefaler at fjerne smykker før svømning (klor og saltvand kan sløve ethvert metal over tid) og altid tørre dine stykker efter eksponering. Fuld pleje guide →

Kvalitet & amp; Holdbarhed

Hvor længe varer guldet?

Med ordentlig pleje, vores PVD 18K guld finish varer 3 + års daglig slid - og mange kunder rapporterer deres stykker ser nye efter 5 + år. Dette skyldes, at PVD (Fysisk Vapor Deposition) binder guld på molekylært niveau, i modsætning til standard galvanisering, der blot sidder på overfladen. Efter 2 + år uden vedligeholdelse, nogle naturlige mørkfarvning kan forekomme på sølvbaserede stykker - dette er normal oxidation og kan gendannes med polering klud inkluderet i din ordre.

Vil smykkerne visne eller plette?

titanstål af smykkekvalitet GR2–GR6 vil ikke plette. Sterling sølv kan udvikle en naturlig patina over tid - dette er bevis for sin renhed og kan vendes på få sekunder med polering klud vi inkluderer. Vores PVD guld finish modstår falmende betydeligt bedre end standard plating. Hvis du nogensinde oplever uventede falmer, så kontakt os - vi vil gøre det godt igen. Materialer dyb dyk →

Hvad hvis mine smykker bliver beskadiget?

Hver LOTTEDS stykke er dækket af vores Livslang garanti mod fabrikationsfejl - herunder sten løsnende, lås fejl, og strukturelle problemer. Vi leverer gratis reservedele til livet. Blot e-mail info @lottedspro.com med billeder af problemet. For ikke-garanti skader, kan vi ofte hjælpe med reparationer eller udskiftninger med minimale omkostninger.

Hudsikkerhed & amp; Allergier

Jeg har ekstremt følsom hud. Er det sikkert for mig?

Det er præcis derfor LOTTEDS eksisterer. Vores grundlægger, Livia, brugte 12 år på at lytte til kunder, hvis hud reagerede på traditionelle smykker. Hun byggede dette mærke specielt til folk, der har fået at vide "måske smykker bare ikke er for dig". Vores titanstål af smykkekvalitet GR2–GR6 er nickelfri og allergifremkaldende - det er det samme materiale, der anvendes i ortopædiske implantater og kirurgiske værktøjer. Hvis du nogensinde har haft en reaktion på smykker, LOTTEDS er lavet til dig. Læs Livias historie →

Hvilke materialer bruger du?

Vi bruger tre kernematerialer, alle valgt for deres hudkompatibilitet og holdbarhed:

  • titanstål af smykkekvalitet GR2–GR6 - Surgical- grade, nickel- fri, vores fundament materiale.
  • titanstål af smykkekvalitet GR2–GR6 med titanium finish - For stykker, der kræver ekstra overfladehårdhed.
  • 925 Sterling Sølv - Solid sterling. Ingen basismetalkerne. Ingen genveje.

Alle guld farve opnås gennem PVD vakuum belægning med ægte 18K guld. Vi bruger aldrig basismetal, kobber eller nikkel som grundmetal. Fuld materialeopdeling →

Sizing & amp; Fit

Hvordan finder jeg min ringstørrelse?

Vi har en omfattende størrelsesvejledning med målevejledninger og konverteringsdiagrammer mellem amerikanske, EU, britiske og asiatiske størrelsessystemer. Besøg vores Størrelse Guide →

Hvad hvis jeg bestiller den forkerte størrelse?

Vi tilbyder én udveksling af gratis størrelse pr. ordre. Hvis din ring eller armbånd ikke passer, e-mail info @lottedspro.com Vi laver en byttehandel.

Tilbyder du brugerdefinerede eller halve størrelser?

Ja, for de fleste designs. Kontakt vores team på info @lottedspro.com med det stykke, du er interesseret i, og din størrelse krav. Vi bekræfter tilgængelighed og tidslinje.

Forsendelse & amp; levering

Hvor hurtigt kommer min ordre?

Typiske leveringstider via luftfragtprioritet (DHL / FedEx / UPS):

  • UK: 3-5 hverdage
  • USA: 5-8 hverdage
  • Europa: 6-10 hverdage
  • Resten af verden: 7-15 hverdage

De fleste ordrer ankommer hurtigere end disse skøn. Fuld forsendelse oplysninger →

Skal jeg betale told eller importskatter?

Nej. Alle skatter og afgifter er inkluderet i den pris, du ser ved kassen. Du vil ikke blive bedt om at betale noget ekstra, når din pakke ankommer. Vi håndterer toldklarering på dine vegne - den pris, vi viser, er den pris, du betaler, leveret.

Hvad hvis min pakke forsvinder?

Alle LOTTEDS Forsendelserne fuldt forsikretI sjældne tilfælde af en tabt pakke, vil vi koordinere med transportøren og sende en gratis erstatning - ingen omkostninger for dig, ingen venter på en undersøgelse at fuldføre.

Kan jeg spore min ordre?

Absolut. Du vil modtage et tracking nummer, så snart din ordre skibe. Spor det i realtid fra vores studie til din dør. Hvis du ikke har modtaget sporing inden for 3 hverdage, e-mail os på info @lottedspro.com.

Returnerer & amp; garanti

Hvad er din returpolitik?

Du har 30 dage fra levering til returnering af uslidte stykker i den originale emballage. Blot e-mail info @lottedspro.com med dit ordrenummer. Returnering shipping er kundens ansvar (medmindre varen ankom beskadiget eller forkert), og restitutioner behandles inden for 5-10 hverdage af os modtager returnering. Fuld afkast politik →

Er der en garanti?

Ja - a Livslang garanti mod fabrikationsfejl. Dette omfatter sten løsnende på grund af indstilling fejl, lås eller hængsel fejl, og strukturelle fejl. Vi leverer gratis reservedele til livet. Kontakt info @lottedspro.com med billeder af problemet, og vi tager os af dig.

Kan jeg annullere min ordre?
  • Inden for 10 timer: Gratis afbestilling, fuld refusion.
  • 10- 24 timer: Annullering med et lille behandlingsgebyr.
  • Efter afsendelse: Du kan starte en tilbagevenden, når pakken ankommer.

Circle - Loyalty Belønninger

Hvad er LOTTEDS Cirkel?

Vores loyalitetsprogram - og det er helt automatisk. Hvert køb du foretager akkumuleres mod levetid lag, der låse op for reelle fordele: gratis forsendelse, eksklusive rabatter, overraskelse gave pakker, og for vores SVIP medlemmer, 48-timers betingelsesløse restitutioner og personlig styling support. Udforsk Cirklen →

Hvordan slutter jeg mig til?

Du er i fra din første ordre. Vi sporer dine køb automatisk via e-mail - ingen sign-up, ingen point at beregne, intet at huske. Dit hold udløber aldrig.

Design & amp; Inspiration

Er dine designs originale?

Hver LOTTEDS stykke er en original skabelse. Vores designere - herunder Bob og vores kollektiv af uafhængige håndværkere - trækker inspiration fra de arkitektoniske smykker traditioner i Rom. Vi ærer klassiske silhuetter, men hvert stykke er uafhængigt designet og udført med vores egne moderne, hudsikre materialer. LOTTEDS er ikke tilknyttet nogen tredjepart luksus mærke. Lær om vores designfilosofi →

Hvad betyder udgravningen på smykkerne?

Vores stykker har adelsmærke stik, der afspejler klassiske smykker-gør traditioner. Disse er en del af vores design sprog - en hyldest til de store smykker huse, udført med præcision og respekt. Hver mærkning er en original LOTTEDS fortolkning, ikke en kopi af nogen eksisterende mærker.

Har du stadig et spørgsmål?

Vores concierge team er her. Ægte mennesker, rigtige svar - normalt inden for få timer.

E- mail os

Salgsforespørgsler & amp; After- sales & amp; returnerer: info @lottedspro.com
WhatsApp: +86 13628139106

Cobra collection

For dem, der er tiltrukket af de dristige slangemotiver, de dristige snake- hoved Cobra samling par emalje og malachite med hverdagens slidstyrke. fed snake- hoved Cobra indsamling →