Συχνές ερωτήσεις

Θυρωρός & σφραγίδα; Συχνές ερωτήσεις

Αληθινές απαντήσεις. Χωρίς ψιλά γράμματα. Ακριβώς ό, τι χρειάζεστε για να αισθάνονται σίγουροι για την αγορά σας.


Σχετικά με τα Κοσμήματά Μας

Είναι αληθινά πολυτελή κοσμήματα;

Είμαστε ένα εναλλακτική λύση επόμενης γενιάς στην παραδοσιακή πολυτέλεια. Τα κομμάτια μας χρησιμοποιούν υλικά που ξεπερνούν πολλές μάρκες υψηλής ποιότητας — 316L από ανοξείδωτο χάλυβα χειρουργικής ποιότητας, PVD-δεμένα 18K χρυσό, και ηθικά δημιουργημένα πολύτιμους λίθους — σε τιμή που αντανακλά τα υλικά και τη δεξιοτεχνία, όχι ένα σήμα μάρκας. Το βλέμμα είναι πολυτέλεια. Η αίσθηση είναι πολυτέλεια. Η διαφορά είναι για τι δεν πληρώνεις: ένα όνομα που υποτίθεται ότι εντυπωσιάζεις τους άλλους.

Γιατί οι τιμές σας είναι χαμηλότερες από τις παραδοσιακές μάρκες κοσμημάτων;

Παραδοσιακές μάρκες πολυτελείας ξοδεύουν σε μεγάλο βαθμό για τη λιανική γενικά έξοδα, τις θεωρήσεις διασημοτήτων, και τη διανομή πολλαπλών επιπέδων. Δεν έχουμε. Πληρώνεις. υλικά και χειροτεχνία — όχι μίσθωση της 5ης Λεωφόρου ή διαφημιστική εκστρατεία περιοδικών. Χρησιμοποιούμε επίσης πολύτιμους λίθους και 316L χάλυβα, που κοστίζουν σημαντικά λιγότερο από τα εξορυσσόμενα διαμάντια και το συμπαγές χρυσό — ενώ προσφέρουν πανομοιότυπες ή ανώτερες επιδόσεις. Μάθετε περισσότερα για τα υλικά μας →

Αυτά τα κοσμήματα θα κάνουν το δέρμα μου πράσινο;

Ποτέ. Το πράσινο δέρμα προκαλείται από ορείχαλκο και χαλκό — φθηνά βιομηχανικά μέταλλα που χρησιμοποιούνται από μάρκες κοσμημάτων ταχείας μόδας. Το υλικό βάσης μας είναι 316L ανοξείδωτο χάλυβα, το ίδιο κράμα που χρησιμοποιείται σε χειρουργικά εμφυτεύματα. Είναι ελεύθερο νικελίου, βιοσυμβατό, και εντελώς μη αντιδραστικό με το ανθρώπινο δέρμα. Δεν έχει πράσινα σημάδια. Όχι εξανθήματα. Τέλος.

Είναι LOTTEDS Αδιάβροχα κοσμήματα;

Ναι — τα 316L κομμάτια χάλυβα και PVD είναι πλήρως ανθεκτικά στο νερό. Μπορείτε να πλύνετε τα χέρια σας, να πιαστείτε στη βροχή, ή να ιδρώνετε μέσα από μια προπόνηση χωρίς ανησυχία. Ωστόσο, συνιστούμε την αφαίρεση κοσμημάτων πριν από το κολύμπι (χλωρίνη και αλμυρό νερό μπορεί να θολώσει κάθε μέταλλο με την πάροδο του χρόνου) και πάντα στεγνώνοντας τα κομμάτια σας μετά την έκθεση. Οδηγός πλήρους φροντίδας →

Ποιότητα & Ανθεκτικότητα

Πόσο θα κρατήσει το χρυσό χρώμα;

Με τη δέουσα προσοχή, το χρυσό φινίρισμα PVD 18K διαρκεί 3+ χρόνια καθημερινής φθοράς — και πολλοί πελάτες αναφέρουν τα κομμάτια τους που αναζητούν νέα μετά από 5+ χρόνια. Αυτό συμβαίνει επειδή το PVD (Physical Vapor Deposition) δεσμεύει χρυσό στο μοριακό επίπεδο, σε αντίθεση με την τυπική ηλεκτρολυτική επιμετάλλωση που απλά κάθεται στην επιφάνεια. Μετά από 2+ χρόνια χωρίς συντήρηση, κάποια φυσική σκουριά μπορεί να συμβεί σε κομμάτια με βάση το ασήμι - αυτό είναι κανονική οξείδωση και μπορεί να αποκατασταθεί με το πανί στίλβωσης που περιλαμβάνεται στην παραγγελία σας.

Τα κοσμήματα θα ξεθωριάσουν ή θα αμαυρωθούν;

316L ανοξείδωτο χάλυβα δεν θα αμαυρώσει. Το ασήμι στερλίνας μπορεί να αναπτύξει μια φυσική πατίνα με την πάροδο του χρόνου — αυτό αποτελεί απόδειξη της αγνότητάς του και μπορεί να αντιστραφεί σε δευτερόλεπτα με το γυαλιστικό πανί που συμπεριλαμβάνουμε. Το PVD χρυσό φινίρισμα μας αντιστέκεται στο ξεθώριασμα σημαντικά καλύτερα από την τυπική επένδυση. Αν ποτέ βιώσετε απροσδόκητο ξεθώριασμα, επικοινωνήστε μαζί μας — θα το διορθώσουμε. Υλικά βαθιά κατάδυση →

Κι αν τα κοσμήματά μου καταστραφούν;

Κάθε LOTTEDS κομμάτι καλύπτεται από μας Εγγύηση ζωής κατά των κατασκευαστικών ελαττωμάτων — συμπεριλαμβανομένης της χαλάρωσης της πέτρας, της δυσλειτουργίας του κούμπωμα και των δομικών ζητημάτων. Παρέχουμε δωρεάν ανταλλακτικά για τη ζωή. Απλά email info@lottedspro.com με φωτογραφίες του θέματος. Για μη εγγύηση βλάβη, μπορούμε συχνά να βοηθήσουμε με επισκευές ή αντικαταστάσεις με ελάχιστο κόστος.

Ασφάλεια & amp του δέρματος; Αλλεργίες

Έχω εξαιρετικά ευαίσθητο δέρμα. Είναι ασφαλές για μένα;

Γι' αυτό ακριβώς. LOTTEDS υπάρχει. Ο ιδρυτής μας, Λίβια, πέρασε 12 χρόνια ακούγοντας πελάτες των οποίων το δέρμα αντέδρασε στα παραδοσιακά κοσμήματα. Έχτισε αυτή τη μάρκα ειδικά για τους ανθρώπους που τους έχουν πει - ίσως τα κοσμήματα δεν είναι για σένα. 316L ανοξείδωτο χάλυβα μας είναι χωρίς νικέλιο και υποαλλεργικό - είναι το ίδιο υλικό που χρησιμοποιείται σε ορθοπεδικά εμφυτεύματα και χειρουργικά εργαλεία. Αν είχατε ποτέ μια αντίδραση στα κοσμήματα, LOTTEDS φτιάχτηκε για σένα. Διαβάστε την ιστορία της Λίβια →

Ποια υλικά χρησιμοποιείτε — ακριβώς;

Χρησιμοποιούμε τρία βασικά υλικά, όλα επιλεγμένα για τη συμβατότητα και αντοχή του δέρματος:

  • 316L ανοξείδωτο χάλυβα — Χειρουργικά, χωρίς νικέλιο, το υλικό μας.
  • 316L ανοξείδωτο χάλυβα με φινίρισμα τιτανίου — Για τεμάχια που απαιτούν επιπλέον επιφανειακή σκληρότητα.
  • 925 Στέρλινγκ Σίλβερ — Στερεά στερλίνα. Χωρίς μπρούτζινο πυρήνα. Όχι συντομεύσεις.

Όλος ο χρυσός χρωματισμός επιτυγχάνεται μέσω PVD επίστρωση κενού με γνήσιο χρυσό 18K. Ποτέ δεν χρησιμοποιούμε ορείχαλκο, χαλκό ή νικέλιο ως βασικό μέταλλο. Πλήρης ανάλυση υλικών →

Μέγεθος & amp; Fit

Πώς θα βρω το νούμερο του δαχτυλιδιού μου;

Έχουμε έναν ολοκληρωμένο οδηγό μεγέθους με οδηγίες μέτρησης και διαγράμματα μετατροπής μεταξύ των ΗΠΑ, της ΕΕ, του Ηνωμένου Βασιλείου, και των ασιατικών συστημάτων μεγέθους. Επισκεφθείτε τον οδηγό μεγέθους μας →

Κι αν παραγγείλω λάθος μέγεθος;

Προσφέρουμε μία δωρεάν ανταλλαγή μεγέθους ανά σειρά. Εάν το δαχτυλίδι ή το βραχιόλι σας δεν ταιριάζει, email info@lottedspro.com και θα κανονίσουμε μια ανταλλαγή - για εμάς.

Προσφέρετε προσαρμοσμένα ή μισά μεγέθη;

Ναι, για τα περισσότερα σχέδια. Επικοινωνήστε με την ομάδα μας στο info@lottedspro.com με το κομμάτι που σας ενδιαφέρει και τις απαιτήσεις του μεγέθους σας. Θα επιβεβαιώσουμε τη διαθεσιμότητα και το χρονοδιάγραμμα.

Αποστολή & Παράδοση

Πόσο γρήγορα θα έρθει η παραγγελία μου;

Τυπικός χρόνος παράδοσης μέσω προτεραιότητας αεροπορικού φορτίου (DHL / FedEx / UPS):

  • Ηνωμένο Βασίλειο: 3-5 εργάσιμες ημέρες
  • ΗΠΑ: 5-8 εργάσιμες ημέρες
  • Ευρώπη: 6-10 εργάσιμες ημέρες
  • Υπόλοιπος κόσμος: 7-15 εργάσιμες ημέρες

Οι περισσότερες παραγγελίες φθάνουν γρηγορότερα από αυτές τις εκτιμήσεις. Πλήρης στοιχεία αποστολής →

Πρέπει να πληρώσω δασμούς ή φόρους εισαγωγής;

Όχι. Όλοι οι δασμοί και οι φόροι περιλαμβάνονται στην τιμή που βλέπετε στο checkout. Δεν θα σας ζητηθεί να πληρώσετε κάτι παραπάνω όταν φτάσει το πακέτο σας. Χειριζόμαστε τον εκτελωνισμό εκ μέρους σας — το τίμημα που δείχνουμε είναι το τίμημα που πληρώνετε, παραδίδετε.

Κι αν χαθεί το πακέτο μου;

Όλα LOTTEDS οι αποστολές είναι πλήρως ασφαλισμένος. . Στην σπάνια περίπτωση ενός χαμένου πακέτου, θα συντονιστούμε με τον μεταφορέα και θα στείλουμε μια δωρεάν αντικατάσταση — χωρίς κόστος για εσάς, χωρίς να περιμένουμε να ολοκληρωθεί μια έρευνα.

Μπορώ να εντοπίσω την παραγγελία μου;

Απολύτως. Θα λάβετε έναν αριθμό εντοπισμού αμέσως μόλις διατάξετε τα πλοία σας. Εντόπισέ το σε πραγματικό χρόνο από το στούντιο μέχρι την πόρτα σου. Εάν δεν έχετε λάβει παρακολούθηση μέσα σε 3 εργάσιμες ημέρες, στείλτε μας email στο info@lottedspro.com.

Επιστρέφει & Εγγύηση

Ποια είναι η πολιτική επιστροφής σου;

Έχεις. 30 ημέρες από την παράδοση για να επιστρέψει οποιοδήποτε άφθαρτο κομμάτι στην αρχική του συσκευασία. Απλά email info@lottedspro.com με τον αριθμό παραγγελίας σας. Η αποστολή επιστροφής είναι ευθύνη του πελάτη (εκτός αν το αντικείμενο έφτασε κατεστραμμένο ή λάθος), και οι επιστροφές υποβάλλονται σε επεξεργασία εντός 5-10 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή της επιστροφής. Πολιτική πλήρους επιστροφής →

Υπάρχει εγγύηση;

Ναι — α Εγγύηση ζωής κατά των κατασκευαστικών ελαττωμάτων. Αυτό καλύπτει πέτρα χαλάρωση λόγω βλάβης ρύθμισης, κούμπωμα ή δυσλειτουργία μεντεσέδων, και δομικά ελαττώματα. Παρέχουμε δωρεάν ανταλλακτικά για τη ζωή. Επικοινωνία info@lottedspro.com Με φωτογραφίες του θέματος και θα σε φροντίσουμε εμείς.

Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;
  • Μέσα σε 10 ώρες: Δωρεάν ακύρωση, πλήρη επιστροφή χρημάτων.
  • 10– 24 ώρες: Ακύρωση με ένα μικρό τέλος επεξεργασίας.
  • Μετά την αποστολή: Μπορείς να ξεκινήσεις μια επιστροφή μόλις φτάσει το πακέτο.

Ο Κύκλος — Ανταμείβει την Οσιότητα

Τι είναι το LOTTEDS Κύκλος;

Το πρόγραμμα πίστης μας - και είναι εντελώς αυτόματο. Κάθε αγορά που κάνετε συσσωρεύεται προς τις βαθμίδες ζωής που ξεκλειδώνουν πραγματικά οφέλη: δωρεάν ναυτιλία, αποκλειστικές εκπτώσεις, πακέτα δώρου έκπληξη, και για τα μέλη μας SVIP, 48 ώρες άνευ όρων επιστροφές και προσωπική υποστήριξη στυλ. Εξερευνήστε Ο Κύκλος →

Πώς θα μπω;

Είσαι μέσα από την πρώτη σου σειρά. Παρακολουθούμε αυτόματα τις αγορές σας μέσω email — χωρίς εγγραφή, χωρίς πόντους για να υπολογίσουμε, τίποτα για να θυμόμαστε. Η βαθμίδα σου δεν λήγει ποτέ.

Σχεδιασμός & amp; Έμπνευση

Τα σχέδιά σας είναι πρωτότυπα;

Κάθε LOTTEDS κομμάτι είναι μια αρχική δημιουργία. Οι σχεδιαστές μας — μεταξύ των οποίων ο Μπομπ και η συλλογική μας ομάδα ανεξάρτητων τεχνιτών — αντλούν έμπνευση από τις αρχιτεκτονικές παραδόσεις κοσμημάτων της Ρώμης. Τιμούμε τις κλασικές σιλουέτες, αλλά κάθε κομμάτι έχει σχεδιαστεί και εκτελεστεί ανεξάρτητα με τα δικά μας σύγχρονα, ασφαλή υλικά. LOTTEDS δεν συνδέεται με καμία μάρκα πολυτελείας τρίτου μέρους. Μάθετε για τη φιλοσοφία σχεδιασμού μας →

Τι σημαίνουν τα χαρακτικά στα κοσμήματα;

Τα κομμάτια μας διαθέτουν χαρακτικά που αντανακλούν κλασικές παραδόσεις κατασκευής κοσμημάτων. Αυτά αποτελούν μέρος της σχεδιαστικής μας γλώσσας — φόρο τιμής στα μεγάλα κοσμηματοποιεία, τα οποία εκτελούνται με ακρίβεια και σεβασμό. Κάθε σημάδι είναι ένα πρωτότυπο LOTTEDS ερμηνεία, όχι αντίγραφο των σημάτων της υπάρχουσας μάρκας.

Έχεις ακόμα μια ερώτηση;

Η ομάδα θυρωρού μας είναι εδώ. Πραγματικοί άνθρωποι, πραγματικές απαντήσεις — συνήθως μέσα σε λίγες ώρες.

Αποστολή με email

Αναζήτηση πωλήσεων & amp; Μετά την πώληση & amp; επιστρέφει: info@lottedspro.com
Τι είναι τοApp: +86 13628139106

Cobra collection

Για εκείνους που έλκονται από τολμηρά μοτίβα φίδια, οι τολμηροί snake- Κεφάλι. Cobra συλλογή ζευγαριών σμάλτο και μαλαχίτη με καθημερινή φθορά. τολμηρό snake- Κεφάλι. Cobra συλλογή →